Загальні положення
Дана Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних відвідувачів та клієнтів інтернет-магазину printellect.com.ua (далі — «Сайт»), що належить ТОВ «Прінтелект» (далі — «Компанія»).
Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-яким її положенням, просимо припинити користування Сайтом.
Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010, а також з урахуванням вимог міжнародних регуляторів (зокрема, Google LLC).
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти.
- Дані доставки: поштова адреса, відділення служби доставки, інша інформація необхідна для виконання замовлення.
- Платіжні дані: ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток — обробка відбувається на стороні сертифікованих платіжних провайдерів.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, посилання-джерело (referrer), дата та час відвідування, тип пристрою.
- Поведінкові дані: переглянуті товари, історія замовлень, дії на Сайті (через файли cookie та аналітичні сервіси).
2. Як ми використовуємо ваші дані
Ми обробляємо ваші персональні дані з такими цілями:
- Виконання та доставка замовлень;
- Зв'язок з клієнтом для уточнення деталей замовлення, повідомлень про статус, відповідей на запити;
- Здійснення повернень та обміну товарів;
- Виставлення документів (рахунків, накладних, договорів) для юридичних осіб;
- Покращення роботи Сайту, аналітика поведінки користувачів;
- Маркетингові комунікації (за наявності окремої згоди), включаючи рекламні розсилки, ремаркетинг, персоналізовану рекламу.
3. Передача даних третім особам
Ми передаємо персональні дані виключно у необхідному обсязі та виключно таким контрагентам:
- Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express) — ім'я отримувача, телефон, адреса доставки;
- Платіжні системи (LiqPay, Fondy, Portmone та інші) — для проведення оплати;
- Google LLC — використовуємо сервіси Google Analytics, Google Ads (включаючи ремаркетинг та конверсії), Google Tag Manager для аналітики та реклами;
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — за наявності встановленого пікселя для аналітики та реклами;
- Сервіси email-розсилок — для маркетингових комунікацій за згодою;
- Державні органи — у разі обґрунтованої вимоги відповідно до законодавства України.
Ми не продаємо персональні дані третім особам та не передаємо їх для нецільового використання.
4. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналітики та персоналізації. Типи cookie:
- Необхідні cookie — для функціонування кошика, авторизації, безпеки. Не можуть бути вимкнені.
- Аналітичні cookie — Google Analytics, Google Ads tracking — для оцінки трафіку та ефективності реклами.
- Маркетингові cookie — для показу персоналізованої реклами на сторонніх ресурсах (ремаркетинг).
Ви можете керувати cookie через налаштування вашого браузера. Вимкнення cookie може обмежити функціональність Сайту.
5. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строків необхідних для досягнення цілей обробки:
- Дані замовлень — 3 роки від дати останньої взаємодії (для виконання гарантійних зобов'язань та можливих повернень);
- Бухгалтерські документи — згідно з вимогами Податкового кодексу України (3-7 років);
- Маркетингові дані — до моменту відкликання згоди.
Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права
Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Отримати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних;
- На доступ до своїх персональних даних;
- Висувати вмотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних;
- Відкликати згоду на обробку персональних даних;
- Отримати інформацію про передачу даних третім особам.
Для реалізації цих прав звертайтеся до контактних даних, наведених нижче.
7. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні, організаційні та юридичні заходи захисту персональних даних:
- Шифрування трафіку (SSL/TLS сертифікат);
- Обмежений доступ співробітників на основі ролей;
- Регулярне резервне копіювання даних;
- Договори про нерозголошення з контрагентами.
8. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати її. Дата останнього оновлення вказана нижче.
9. Контактна інформація
З будь-якими питаннями щодо обробки персональних даних, для реалізації прав суб'єкта даних або подання скарги звертайтеся:
- Організація: ТОВ «Прінтелект»
- Адреса: м. Київ, вулиця Нагірна, 22
- Телефон: +380 63 476 05 25
- Електронна пошта: 380688528593@ukr.net
Дата набрання чинності: 17 травня 2026 року.